15 Jul 2008

Auf der renommierten Londoner ContactCenterWorld.com wurden dem zypriotischen Kasino-Unternehmen drei Edelmetallmünzen für spitzen Kundenservice zuerkannt. Die Firma, die ihre Lizenzsoftware an viele der führenden Branchenriesen verkauft hat, erlangte die drei Auszeichnungen in den Regionen Europa, Mittlerer Osten und Afrika. Die Kategorien waren "Best Contact Center under 50 Seats" (Bestes Kontaktzentrum, unter 50 Sitzen), "Best Customer Service Agent" (Bester Kundenservice Agent) und "Best Recruitment Campaign". (Beste Akquisekampagne). WagerLogic wird nun im weiteren Verlauf des Jahres bei den Finalen in Las Vegas für diese Regionen antreten.

"Spielerfokussierung und Spielererlebnis ist unser Metier", gab Firmenchef Antony Demetriades stolz bekannt, "und dies ist der Grund, weswegen es so aufregend für uns ist, von den Besten der Kasino-Branche in der Region, als auch der Welt, anerkannt zu werden. WagerLogics Erfolg basiert auf Innovation, unser dynamisches Team und unser tiefstes Verständnis von dem, was unsere Kunden wünschen. Es tut gut zu sehen, wie die Anstrengung jedes einzelnen Mitarbeiter den Unterschied machen", so der Direktor.

Der "Best Contact Center" unter 50 Sitzen-Preis wurde dem Unternehmen verliehen, da es sich auf seine Mitarbeiter in jedem Stadion fokussieren kann, eine Kundenverpflichtung an den Tag legen kann und sicher stellt, dass die Preformance des Kontaktzentrums mit den Zielen des Kasinos auf einer Linie liegt.

"Best Customer Service Agent"wurde an das Mittelmeer-Kasino verliehen, da ihr Kundeservice hervorragend ist und dessen Servicezentrum stets dem Manager verpflichtet war. "Best Recruitment Campaign" wurde an das Kasino verliehen, da es die erfolgreichste, innovativste und resultatorientierte Akquisekampagne gelauncht hat.

Auch die Mitarbeiter des Insel-Unternehmens sind nicht zu kurz gekommen. Die Kasino-Angestellten erhielten persönliche Auszeichnungen.

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